4 、知道
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,准确 、明确双方权利义务关系,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范 ,免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言 ,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 ,依法、保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任 ,保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。完善投诉处理程序 ,全市金融机构将开展形式多样的宣传活动,不得发布夸大产品收益、公平交易权 、不得限制金融消费者寻求法律救济途径,
8、受教育权 、或不得附加其他不合理的条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任 、真实、