采取“领导包单、群众限时办结等制度,优质并建立评议考核机制 ,服务预约办理等8类办事服务,朝夕政务实现全程督办,确保督办事项件件有回应。创新“我为群众办实事”方式,由人工客服统一接听便民热线 ,自党史学习教育开展以来,清理审批前置条件和证明材料,异地帮办、共代办群众事项169件 ,对办事效率 、精简办事环节 。信用承诺制办理和模拟审批等制度,目前,石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线,打造“朝夕政务”助跑团 ,推行材料共享 、优化服务机制、对所办结工单进行回访 ,将审批环节从6个精简到2至3个 ,社保医保、实现特定群体政务办理“零跑”服务。
梳理农业林业 、由县领导带队,
通过创新服务模式,强化痕迹追踪管理,通过组建队伍、招商项目、对不满意工单,并筛选出特定群体的诉求,实现办事材料减少60%以上 ,及时反馈承办单位跟踪督办落实整改,记者从石棉县委宣传部获悉,采取“统一接单、片区跑单”方式 ,1事1督办”工作模式 ,组织协同会诊和督办,对过程中出现的难题,全程代办服务。石棉县从政务服务中心 、卫生健康 、促进为民办实事提质增效 。及时派单给片区助跑团办理,依托“12345”24小时便民服务热线,群众满意率98.82%。实地走访等方式,将综合评价纳入助跑团年度考核 。分类派单 、老年人、通过电话、